在其設(shè)備超過維保期限后，用戶可以繼續(xù)購買服務(wù)產(chǎn)品，繼續(xù)享受相應(yīng)期限的技術(shù)支持服務(wù)，從而使用戶IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到有效保障，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時(shí)，將通過快速備件先行更換服務(wù)予以解決，服務(wù)內(nèi)容如下：
| 序號(hào) | 服務(wù)產(chǎn)品 | 內(nèi)容描述 |
| 1 | 技術(shù)支持服務(wù) | 7*24小時(shí)受理，實(shí)時(shí)響應(yīng) |
| 2 | 快速備機(jī)先行更換服務(wù) | 硬件設(shè)備故障時(shí)，先提供備件，優(yōu)先恢復(fù)系統(tǒng)，再進(jìn)行設(shè)備返修 |
| 3 | 軟件支持服務(wù) | 提供維護(hù)性軟件版本和升級 |
| 4 | 在線支持服務(wù) | 提供遠(yuǎn)程在線技術(shù)支持服務(wù) |